Politique de confidentialite

Dernière mise à jour : 22 Octobre 2025

1. Introduction

Le site L’atelier de Sév, exploité par L’atelier de Sév (EI), 52 rue de Saint-Lô 50570 Marigny-Le-Lozon, Siren 820464550, s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre visite sur www.latelierdesev.fr et de vos achats en ligne.

. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l’autorisation d’un parent ou tuteur avant de nous transmettre des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
  • Données de commande : historique d’achat, détails des produits personnalisés ().
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies analytiques).

Méthodes de collecte :

  • Saisie directe (formulaire de commande, création de compte).
  • Cookies (pour les statistiques du site).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Assurer le service client.
  • Personnaliser votre expérience (ex : suggestions de produits).
  • Améliorer notre site via des statistiques anonymisées.

Partage des données :

  • Uniquement avec Stripe pour le traitement des paiements par carte bancaire.
  • Aucun partage à des fins marketing ou avec des tiers non essentiels.

4. Protection des données

  • Hébergement sécurisé en France.
  • Paiements : Les données bancaires sont chiffrées et gérées exclusivement par .
  • Accès restreint aux données par notre équipe.

5. Vos droits

Vous pouvez :

  • Accéder ou modifier vos données via la page Mon Compte.
  • Supprimer vos données en nous contactant via le formulaire de contact.
  • Vous opposer à l’utilisation de vos données pour des statistiques (via le bandeau cookies).

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact.

6. Cookies et outils de mesure d’audience

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser son audience.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex : panier d’achat, connexion sécurisée). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l’audience et comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces cookies nécessitent votre consentement.

Outil de mesure d’audience :

Nous utilisons Independent Analytics pour collecter des statistiques anonymes sur la fréquentation du site (pages visitées, durée de visite, etc.). Cet outil :

  • Ne collecte aucune donnée personnelle (pas d’adresse IP complète, pas de suivi individuel).
  • Respecte votre vie privée en agrégeant les données de manière anonyme.
  • Est configuré pour se conformer au RGPD et aux recommandations de la CNIL.

Votre consentement :

  • Un bandeau de consentement s’affiche à votre première visite pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies analytiques.
  • Vous pouvez modifier vos préférences ou révoquer votre consentement à tout moment via :
    • Le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
    • Les paramètres de votre navigateur (pour bloquer tous les cookies).

Comment désactiver les cookies ?

  • Pour Independent Analytics : Le refus via notre bandeau désactive automatiquement le suivi.
  • Globalement : Vous pouvez (consultez l’aide de votre navigateur pour plus d’informations).

7. Conservation des données

  • Commandes : Conservées 3 ans à compter de votre dernier achat.
  • Comptes inactifs : Supprimés après 3 ans d’inactivité.
  • Fichiers personnalisés (ex : designs pour gravure) : , sauf demande contraire.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les sur le site.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données :